Warunki świadczenia usług
§ 1
Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin (zwany dalej Regulaminem), określa warunki i zasady
świadczenia przez firmę Olha bodnar NIP: 1182120554,
REGON: 540195994, zwanego dalej „Sprzedawcą”, usług drogą
elektroniczną, w tym w szczególności zasady korzystania przez Klientów ze
sklepu internetowego dostępnego pod aresem www.khtaurora.com sposób
składania Zamówień oraz ich realizacji, a także tryb postępowania
reklamacyjnego.
Przed rozpoczęciem korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną
należy zapoznać się z Regulaminem udostępnionym na stronie internetowej
pod adresem www.khtaurora.com/regulamin w formie, która umożliwia jego
pobieranie, utrwalanie i wydrukowanie.
Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem Internetu, pod
adresem internetowym www.khtaurora.com na podstawie niniejszego
Regulaminu.
Regulamin jest integralną częścią Umowy sprzedaży zawieranej z Klientem.
Warunkiem zawarcia Umowy sprzedaży jest zapoznanie się i akceptacja
Regulaminu przez Klienta.
Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
Sklep zapewnia, że Towary dostępne w Sklepie są wolne od wad fizycznych i
prawnych.
§ 2
DEFINICJE
Wyrażenia użyte w Regulaminie oznaczają:
1) Sklep - sklep internetowy dostępny pod adresem www.khtaurora.com,
prowadzony przez Sprzedawcę,
2) Sprzedawca – indywidualna działalność gospodarcza
działająca pod nazwą Olha Bodnar z siedzibą ul. ul. Zygmunta
Kazikowskiego 9/15, 05-300 Mińsk Mazowiecki
NIP1182120554:, REGON 540195994:
3) Klient – podmiot, który zawarł lub ma zamiar zawrzeć ze Sprzedawcą
Umowę sprzedaży za pośrednictwem Sklepu,
4) Zamówienie – złożona przez Klienta za pośrednictwem Sklepu oferta
zawarcia Umowy sprzedaży ze Sprzedawcą,
5) Umowa sprzedaży - umowa kupna sprzedaży Towaru zawarta pomiędzy
Sprzedawcą, a Klientem za pośrednictwem Sklepu,
6) Towar – rzeczy oferowane do sprzedaży przez Sprzedawcę za
pośrednictwem Sklepu, w tym głównie artykuły dziecięce oraz zabawki,
7) Konsument - osoba fizyczna dokonującą czynności prawnej niezwiązanej
bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, będąca
jednocześnie Klientem.
§ 3
Warunki techniczne korzystania ze Sklepu
Korzystanie ze Sklepu wymaga,:
przeglądarki internetowej,
posiadania adresu poczty elektronicznej,
rozdzielczości ekranowej minimum 1024x768 pikseli,
włączonej obsługi „cookies”.
§ 4
Zamówienia
Klient może składać Zamówienia w Sklepie 24 godziny na dobę 7 dni w
tygodniu.
Informacje o Towarach w Sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów
kodeksu cywilnego, a stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy sprzedaży.
Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy sprzedaży w
rozumieniu kodeksu cywilnego, złożoną Sprzedawcy przez Klienta.
Rejestracja i założenia konta nie jest warunkiem koniecznym złożenia
Zamówienia przez Klienta w Sklepie.
Klient ma możliwość złożenia Zamówienia bez rejestracji w następujący
sposób:
1) poprzez formularz dostępny na stronie internetowej Sklepu,
2) pocztą elektroniczną na adres e-mail podany na stronie internetowej
Sklepu,
3) telefonicznie na numery przeznaczone do składania Zamówień, podane na
stronie internetowej Sklepu w zakładce „Kontakt”.
W celu złożenia Zamówienia Klient powinien dodać do Koszyka Towar, który
zamierza kupić, przy czym dodanie Towaru do Koszyka nie jest
równoznaczne ze złożeniem Zamówienia. Towary mogą być dodawane lub
usuwane z „Koszyka”.
Koszyk umożliwia Klientowi zarządzanie zamawianymi Towarami oraz
przeliczanie wartości Zamówienia.
W celu poprawnego złożenia Zamówienia Klient powinien podać dane
pozwalające na jego identyfikację oraz identyfikację odbiorcy Towaru, jeżeli
będzie to inna osoba.
Sklep potwierdza przyjęcie Zamówienia e-mailem lub telefonicznie.
Sklep ma prawo odmówić przyjęcia Zamówienia lub ustalić inne warunki
Zamówienia, gdy Zamówienie budzi uzasadnione wątpliwości co do jego
prawdziwości i rzetelności realizacji tego Zamówienia oraz prawdziwości
podanych przez Klienta danych bądź sposobu zapłaty.
Dla stron wiążące są informacje zawarte na stronie internetowej Sklepu przy
kupowanym Towarze w momencie złożenia Zamówienia, w szczególności:
cena, charakterystyka Towaru, jego cechy, elementy wchodzące w skład
zestawu, termin i sposób dostawy.
Do zawarcia Umowy sprzedaży dochodzi z chwilą wysłania do Kupującego
przez Sprzedającego maila z potwierdzeniem Zamówienia Kupującego.
§ 5
Rejestracja
Rejestracja w Sklepie jest dobrowolna i bezpłatna.
W celu dokonania rejestracji w Sklepie Klient powinien wypełnić formularz
rejestracji znajdujący się na stronie internetowej Sklepu ,podając w nim swoje
prawdziwe dane.
Użytkownik w celu pomyślnego przejścia procesu rejestracji zobowiązany jest
podać następujące dane:
1) Imię,
2) Nazwisko,
3) Adres,
4) Kod pocztowy,
5) Miejscowość,
6) Adres E-mail,
7) Nr telefonu,
8) NIP w przypadku podmiotów prowadzących działalność gospodarczą,
9) Dane do wysyłki (jeśli są inne niż dane powyżej)
Po wypełnieniu przez Klienta pól formularza rejestracji wymaganymi danymi
zostanie utworzone konto Klienta. Sprzedawca wysyła Klientowi
potwierdzenie rejestracji na podany przez Klienta adres e-mail. Aby
aktywować konto należy kliknąć w link „aktywacja konta” zawarty w mailu z
potwierdzeniem rejestracji.
W przypadku, gdy dane Klienta wymagane podczas procesu rejestracji
ulegną zmianie, Klient zobowiązany jest do ich aktualizacji w celu
doprowadzenia do stanu zgodnego z rzeczywistością.
W sytuacji, gdy dane Klienta wymagane podczas procesu rejestracji ulegną
zmianie po rozpoczęciu realizacji Zamówienia, Klient jest zobowiązany do ich
aktualizacji i telefonicznym lub mailowym poinformowaniu o tym Sklepu.
§ 6
Płatności
Wszystkie ceny w Sklepie są cenami brutto, zawierającymi podatek od
wartości dodanej (VAT) w wysokości wynikającej z powszechnie
obowiązujących przepisów prawa.
Warunkiem wydania Towaru jest zapłata za Towar i koszty przesyłki.
Klient ma do wyboru formy płatności określone w koszyku widoczne po
dodaniu Towaru do koszyka.
Koszty dostawy Towaru do Klienta podane są również w koszyku po dodaniu
Towaru do koszyka.
Klient ma do wyboru następujące formy płatności:
płatność gotówką za pobraniem – przy odbiorze przesyłki od kuriera,
płatność gotówką przy odbiorze osobistym w siedzibie firmy,
przedpłata – przelew na konto bankowe,
Klient dokonuje zakupu Towaru według cen oraz wysokości kosztów dostawy
obowiązujących w chwili złożenia Zamówienia. Wysokość kosztów dostawy
uzależniona jest od sposobu dostawy wybranego przez Klienta.
W przypadku zmiany cennika usług świadczonych przez podmioty realizujące
dostawy Sprzedawca ma prawo do zmiany wysokości kosztów dostawy.
Postanowienie to nie dotyczy Zamówień już realizowanych. O fakcie zmiany
cenników usług świadczonych przez podmioty realizujące dostawy i tym
samym zmianie cennika dostaw w Sklepie Klienci zostaną poinformowani
przynajmniej na 14 dni naprzód przed wprowadzeniem jakichkolwiek zmian.
§ 7
Wysyłka i dostawa Towaru
Dostawa Towaru następuje na adres wskazany przez Klienta podczas
składania Zamówienia.
Zamówiony Towar Sklep wysyła za pośrednictwem dostawców usług
kurierskich lub udostępnia Towar do odbioru przez Klienta w siedzibie Sklepu
po uprzednim umówieniu terminu odbioru Towaru.
W przypadku płatności za pomocą przelewu online, o którym mowa w § 6 ust.
5 pkt. 4 termin realizacji Zamówienia jest liczony od chwili pozytywnej
autoryzacji transakcji.
W przypadku płatności o której mowa w § 6 ust. 5 pkt. 3 termin wysyłki
wydłuża się o okres pomiędzy złożeniem Zamówienia, a datą zaksięgowania
należności na rachunku bankowym Sprzedawcy.
Termin realizacji zamówienia widnieje każdorazowo na karcie Towaru. W
przypadku zamawiania kilku towarów o różnych czasach realizacji zmówienia,
Sprzedający wysyła skompletowane zamówienie w terminie najdłuższego
terminu realizacji zamówienia, chyba że Sprzedawca poczyni z
Zamawiającym osobne ustalenia co do wysyłki (np. podzielenie zamówienia
na osobne wysyłki).
Jeżeli Sprzedawca nie może spełnić świadczenia z tego powodu, że Towar
jest niedostępny, niezwłocznie, zawiadomi o tym Klienta i zwróci całą
otrzymaną od niego sumę pieniężną, jeżeli jakakolwiek suma została już
zapłacona.
Jeżeli Sprzedawca nie może wykonać świadczenia o właściwościach
indywidualnie zamówionych przez Klienta z powodu przejściowej niemożności
jego spełnienia, Sprzedawca może za zgodą Klienta spełnić świadczenie
zastępcze, odpowiadające tej samej jakości i przeznaczeniu oraz za tę samą
cenę lub wynagrodzenie lub w inny ustalony przez strony sposób.
Zaleca się, aby Klient w miarę możliwości dokonał sprawdzenia stanu Towaru
w momencie dostarczenia mu i odbioru Towaru, w obecności przedstawiciela
podmiotu realizującego dostawę (kurier).
§ 8
Reklamacje
Podstawą przyjęcia reklamacji jest przedstawienie przez Klienta dowodu
zakupu Towaru (np. paragon fiskalny lub faktura VAT).
Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta, jeżeli Towar w chwili jego
wydania jest niezgodny z Umową sprzedaży.
W przypadku indywidualnego uzgadniania właściwości Towaru domniemywa
się, że jest on zgodny z Umową sprzedaży, jeżeli odpowiada podanemu przez
Sprzedawcę opisowi lub ma cechy okazanej Konsumentowi próbki albo
wzoru, a także gdy nadaje się do celu określonego przez Konsumenta przy
zawarciu Umowy sprzedaży lub składaniu Zamówienia, chyba że Sprzedawca
zgłosił zastrzeżenia co do takiego przeznaczenia Towaru.
W przypadkach nieobjętych ust. 3 domniemywa się, że Towar jest zgodny z
Umową sprzedaży, jeżeli nadaje się do celu, do jakiego tego rodzaju towar
jest zwykle używany, oraz gdy jego właściwości odpowiadają właściwościom
cechującym towar tego rodzaju. Takie samo domniemanie przyjmuje się, gdy
Towar odpowiada oczekiwaniom dotyczącym towaru tego rodzaju, opartym
na składanych publicznie zapewnieniach Sprzedawcy, producenta lub jego
przedstawiciela; w szczególności uwzględnia się zapewnienia, wyrażone w
oznakowaniu towaru lub reklamie, odnoszące się do właściwości towaru, w
tym także terminu, w jakim towar ma je zachować.
Konsument jest zobowiązany do zawiadomienia Sprzedawcy o stwierdzonej
niezgodności Towaru z Umową sprzedaży w terminie do 2 miesięcy od dnia
stwierdzenia takiej niezgodności, przy czym odpowiedzialność Sprzedawcy z
tytułu niezgodności Towaru z Umową sprzedaży trwa maksymalnie 2 lata od
dnia wydania Towaru.
W przypadku niezgodności Towaru z Umową sprzedaży Konsument powinien
odesłać Sprzedawcy reklamowany Towar wraz z opisem niezgodności.
Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Konsumenta w terminie 14 dni
roboczych od momentu zwrotu Towaru wraz z opisem niezgodności. W
przypadku, gdy weryfikacja niezgodności wymaga zasięgnięcia opinii
biegłego, bądź przedstawiciela producenta Towaru, termin do
ustosunkowania się Sklepu ulega przedłużeniu o czas uzyskania przez Sklep
takiej opinii. Sprzedawca poinformuje wówczas Konsumenta o wydłużonym
terminie rozpatrzenia reklamacji z powodów, o których mowa w zdaniu
poprzednim.
W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, Sprzedawca doprowadzi
Towar do stanu zgodnego z Umową sprzedaży zgodnie z żądaniem
Konsumenta poprzez naprawę lub wymianę na nowy Towar, chyba że
naprawa albo wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów. W
przypadku, gdy naprawa albo wymiana są niemożliwe lub wymagają
nadmiernych kosztów Konsument ma prawo domagać się stosownego
obniżenia ceny albo odstąpić od Umowy sprzedaży, przy czym Konsument od
Umowy sprzedaży nie może odstąpić, gdy niezgodność Towaru z Umową
sprzedaży jest nieistotna.
Gdy realizacja uzasadnionej reklamacji wiąże się z wysłaniem Klientowi
nowego Towaru bądź usunięcia niezgodności, koszty dostaw ponosi
Sprzedawca.
Indywidualne ustawienia komputera i monitora Klienta powodujące błędne lub
zniekształcone wyświetlanie informacji o Towarach (np. kolorów), nie mogą
być podstawą reklamacji.
W przypadku umów zawieranych z Klientami nie będącymi jednocześnie
Konsumentami, na podstawie art. 558 § 1 kodeksu cywilnego,
odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona.
§ 9
Gwarancja
Sprzedawca wydaje dokument potwierdzający udzieloną gwarancję jakości na
niektóre Towary sprzedawane za pośrednictwem Sklepu.
W przypadku określonym w ust. 1 z dokumentu gwarancji wynika, kto jest
stroną zobowiązaną z tytułu udzielonej gwarancji jakości.
§ 10
Prawo odstąpienia od Umowy sprzedaży
Konsument, może odstąpić od Umowy sprzedaży bez podania przyczyn,
składając stosowne oświadczenie w formie pisemnej w terminie czternastu
dni od dnia wydania Konsumentowi Towaru. Do zachowania tego terminu
wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
W przypadku określonym w ust. 1 Konsument zwraca Towar Sprzedawcy
niezwłocznie, nie później niż w terminie czternastu dni od złożenia
oświadczenia o odstąpieniu od Umowy sprzedaży, na adres: Oha Bodnar ul.
Zygmunta Kazikowskiego 9/15, 05-300 Mińsk Mazowiecki
Zwrócony Towar powinien być w stanie nie noszącym śladów użytkowania, w
tym powinien być kompletny. Konsument ponosi koszty odesłania towaru do
Sprzedawcy.
W ciągu 3 dni roboczych od otrzymania Towaru, Sprzedawca sprawdzi jego
stan.
Niezwłocznie, lecz nie później niż w terminie 7 dni od dnia sprawdzenia
Towaru Sprzedawca zwróci Konsumentowi kwotę zapłaconą za towar a także
koszt jego wysłania, ale tylko według najtańszej oferowanej przez siebie opcji
dostawy danego produktu. Konsument powinien wskazać numer rachunku
bankowego, na jaki ma zostać przelana zwracana kwota.
W przypadku naruszenia przez Konsumenta warunków określonych w ust. 1 i
2 powyżej oświadczenie o odstąpieniu od Umowy sprzedaży jest
bezskuteczne, Towar nie podlega zwrotowi, a Sprzedawca nie zwraca
Konsumentowi wpłaconych należności.
Prawo odstąpienia od Umowy sprzedaży nie przysługuje Konsumentowi w
przypadkach określonych w art. 10 ust. 3 Ustawy z dnia z dnia 2 marca 2000
r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za
szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, tj. w przypadku:
1) świadczenia usług rozpoczętych, za zgodą Konsumenta, przed upływem
terminu odstąpienia od Umowy sprzedaży (dotyczy przypadków świadczenia
usług, a nie sprzedaży towarów),
2) nagrań audialnych i wizualnych oraz zapisanych na informatycznych
nośnikach danych po usunięciu przez Konsumenta ich oryginalnego
opakowania,
3) umów dotyczących świadczeń, za które cena lub wynagrodzenie zależy
wyłącznie od ruchu cen na rynku finansowym,
4) świadczeń o właściwościach określonych przez Konsumenta w złożonym
przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą,
5) świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone lub
których przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu,
6) dostarczania prasy,
7) usług w zakresie gier hazardowych.
§ 11
Zakaz wprowadzania treści bezprawnych
Zabronione jest wprowadzanie przez Użytkownika do Serwisu treści
naruszających prawa osób trzecich lub treści sprzecznych z prawem.
§ 12
Blokada Konta
Usługodawca ma prawo zablokować Konto w przypadku, jeżeli Użytkownik
zarejestrowany:
1. podejmuje działania szkodliwe dla Serwisu, w szczególności zakłócające jego
działanie, uniemożliwiające korzystanie z niego lub powodujące jego
nieprawidłowe działanie a także obraźliwe dla Usługodawcy lub innych
Użytkowników,
2. uporczywie narusza którekolwiek z postanowień Regulaminu pomimo
uprzedniego, doręczonego wezwania do zaprzestania takich działań,
3. propaguje treści zabronione prawem lub sprzeczne z dobrymi obyczajami.
§ 13
Polityka Prywatności
Szanując Twoje prawa oraz respektując ustawę o ochronie danych
osobowych i RODO, zobowiązujemy się do zachowania bezpieczeństwa i
poufności pozyskanych danych osobowych. Wszyscy pracownicy sklepu
mający kontakt z danymi, zostali odpowiednio przeszkoleni w zakresie
przetwarzania danych osobowych.
Administratorem Danych Osobowych jest: Olha Bodnar ul. Zygmunta
Kazikowskiego 9/15, 05-300 Mińsk Mazowiecki
W naszym sklepie zbieramy następujące dane osobowe:
Imię i nazwisko – podczas składania zamówienia będziesz proszony o
podanie swojego imienia i nazwiska, abyśmy mogli wysłać do Ciebie
zamówienie oraz umożliwić nam kontakt z Tobą
Adres zamieszkania – jest nam potrzebny do wysyłki zamówionego towaru.
Nr telefonu – Jest potrzebny firmie kurierskiej do poinformowania Cię o
terminie dostarczenia paczki, oraz ewentualnie kurierowi do kontaktu z Tobą
w przypadku trudności z dostarczeniem paczki. My również czasami
dzwonimy w celu potwierdzenia zamówienia, lub w przypadku
nieoczekiwanych zdarzeń jak np. brak towaru w magazynie, jednocześnie
proponując korzystne rozwiązanie.
Adres e-mail – poprzez e-mail wysyłamy potwierdzenie zamówienia, oraz
kontaktujemy się z Tobą w sprawach związanych z zamówieniem, reklamacją
czy zwrotem. Jeżeli zostałeś abonentem naszego newslettera będziemy od
czasu do czasu wysyłać do Ciebie informację handlową.
Adres – informacje wynikające z ogólnych zasad połączeń realizowanych w
Internecie takie jak adres IP (oraz inne informacje zawarte w logach
systemowych) wykorzystywane są przez administratora serwera w celach
technicznych. Adresy IP mogą też być wykorzystywane w celach
statystycznych – do zbierania ogólnych informacji demograficznych (np. o
regionie, z którego następuje połączenie).
Cookies – nasz sklep wykorzystuje technologię Cookies w celu dostosowania
serwisu do Twoich indywidualnych potrzeb. Możesz zgodzić się na to, aby
wpisane przez Ciebie dane zostały zapamiętane i byś mógł bez powtórnego
wpisywania korzystać z nich przy następnych odwiedzinach na stronach
serwisu internetowego. Właściciele innych witryn nie będą mieli dostępu do
tych danych. Jeżeli nie zgadzasz się na personalizowanie serwisu,
proponujemy wyłączenie obsługi cookies w opcjach przeglądarki internetowej
lub korzystanie z trybu „incognito”.
Podanie powyższych danych jest konieczne w następujących przypadkach:
Dokonując zakupu w naszym sklepie bez logowania konta.
Rejestracja w bazie Klientów jest dobrowolna. Przechowujemy te dane w
bazie aby ułatwić Ci w przyszłości zakupy w naszym sklepie internetowym.
Jeśli chcesz być informowany o ciekawych wydarzeniach i ofertach
handlowych możesz zostać abonentem newslettera. Przystąpienie jest
dobrowolne i w każdej chwili możesz się z niego wypisać.
Każdy Użytkownik naszego serwisu ma możliwość wyboru, czy i w jakim
zakresie chce korzystać z naszych usług i udostępniać informacje o sobie.
Jeżeli z jakichś względów nie życzysz sobie pozostawienia swoich danych
osobowych to masz prawo do ich usunięcia lub nie korzystania z naszego
serwisu.
Twoje dane przekazywane są jedynie firmom kurierskim, magazynom lub
Poczcie Polskiej w celu dostarczenia przesyłki, oraz jeśli korzystasz z
przelewu online firmie obsługującej ten sposób płatności. Jeśli zapisałeś się
do newslettera, Twoje dane przekazywane są do firmy koordynującej jego
wysyłkę. Jeśli jako dowód zakupu otrzymasz fakturę Twoje dane
przekazywane są do firmy księgowej.
Nie przechowujemy żadnych danych poufnych jak numery Twoich kart
kredytowych czy danych dostępu do Twojego konta bankowego.
Zgodnie z postanowieniami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29
sierpnia 1997 roku, Dz. U. nr 133 poz. 883 z późn. zm. masz prawo
poprawiania, uzupełniania, uaktualnienia, sprostowania, przenoszenia,
ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu do przetwarzania, oraz
żądania usunięcia swoich danych osobowych.
Jeśli nie usuniesz ich wcześniej, Twoje dane osobowe związane z realizacją
zamówienia będą przechowywane maksymalnie 9 lat od Twojego ostatniego
zamówienia. W przypadku zapisu na newsletter okres ten wynosi
maksymalnie 9 lat od Twojej ostatniej aktywności związanej z newsletterem.
§ 14
Postanowienia końcowe
Zmiana treści Regulaminu może nastąpić wyłącznie po uprzednim
poinformowaniu Klientów o zakresie przewidywanych zmian, nie później niż w
terminie 21 dni przed dniem ich wejścia w życie. Zamówienia złożone w
trakcie obowiązywania poprzedniej wersji regulaminu będą realizowane
zgodnie z jego postanowieniami. Jeżeli Klient nie zgadza się na
wprowadzenie zmian w Regulaminie może usunąć swoje konto w Sklepie.
Ewentualne spory powstałe na tle realizacji Umowy sprzedaży pomiędzy
Sprzedawcą, a Konsumentem, rozstrzygane będą przez sąd powszechny
właściwy miejscowo i rzeczowo stosownie do przepisów kodeksu
postępowania cywilnego.
Ewentualne spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą, a Klientem, który nie jest
Konsumentem, rozstrzygane będą przez sąd powszechny właściwy
miejscowo ze względu na siedzibę Sprzedawcy.
Nazwa Sklepu oraz wszelkie elementy Sklepu stanowią własność
Sprzedawcy i przedmiot prawa autorskiego, przez co podlegają ochronie
prawnej. Wykorzystywanie i rozpowszechnianie ich bez zgody Sprzedawcy w
jakikolwiek sposób jest zabronione.
Regulamin obowiązuje od dnia 10 lutego 2025 roku.
Załączniki do Regulaminu:
Formularz zwrotu towaru.
Formularz reklamacyjny.
FORMULARZ ZWROTU TOWARU
Data:
NABYWCA:
Imie i nazwisko:……………………………………
Adres:………………………………………………
Email:………………………………………………
Numer zamówienia:……………………………….
Nazwa zwracanego
produktu:……………………………………………………………
Data zakupu:………………………..
Oświadczam, ze rezygnuje z zakupionego towaru w firmie
Olha Bodnar ul. Zygmunta Kazikowskiego 9/15, 05-300 Mińsk Mazowiecki
i proszę o zwrot pieniędzy na konto:
.....................................................................................
.....................................................................................
(w przypadku braku konta, proszę podać adres, pod który pieniądze maja
zostać wysłane przekazem)
Towar odsyłam nieuszkodzony, nieużywany wraz z paragonem/ bez
paragonu*.
Podpis
…………………………………………………..
*niepotrzebne skreślić
FORMULARZ REKLAMACYJNY
Data: ………………….
Dane reklamującego:
Imię i
nazwisko:…………………………………………………………………………
Adres:
……………………………………………………………………………………
Tel.
komórkowy:…………………………………………………………………………
Adres
email:………………………………………………………………………………
Dane Zakupionego przedmiotu:
Nr. Aukcji/nick allegro:
…………………………………………………………………
Nr.
Zamówienia:…………………………………………………………………………
Nr. Paragonu/FV (z datą wystawienia):
………………………………………………
Zgłoszenie reklamacyjne:
Dokładny opis zgłoszenia reklamacyjnego:
…………………………………………………………………………………………
…………
…………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………
Podpis reklamującego: ..…………………………………
Sprzedający zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w ciągu 14 dni
roboczych od dnia jej poprawnego zgłoszenia oraz poinformowania
Kupującego o wyniku rozparzenia reklamacji.